Customer Service Manager (m/w) mit Deutsch- und Englischkenntnissen

Berlin, Germany · Sales & Customer Service expand job description ↓

Description

  • Hauptverantwortung für die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Key Account Kunden im After Sales Bereich
  • Erster Ansprechpartner für die komplexe Betreuung von sämtlichen Kundenanliegen und –fragen
  • Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung aller Prozesse im Bereich Key Account Management (After Sales)
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Accounting, Inkasso, Sales und Logistics

Requirements

  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung mit Schwerpunkt Kundenservice/Kunst-Management
  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungsservice
  • Erfahrungen in einem Online-Unternehmen sowie im Auktionswesen von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie sehr gute Umgangsformen
  • Problemlösungsorientierung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Exzellenter Umgang mit Microsoft Office- Anwendungen
  • Affinität für Technologien und schnelle Auffassung für neue Systeme und Programme

Benefits

  • Abwechslungsreiche Einblicke in die Abläufe eines schnell wachsenden Startups
  • Ein professionelles und engagiertes Umfeld, das bereit ist, seine Erfahrungen weiterzugeben
  • Von Anfang an viel Verantwortung und eine steile Lernkurve
  • Ein Onboarding-Programm, das den Start bei uns leichtmacht
  • Einen Arbeitsplatz im Herzen von Berlin in einem jungen und sympathischen Team


Haben Sie Lust bekommen, an unserer Erfolgsgeschichte mitzuwirken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (idealerweise in einem PDF, im Bereich Resume) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über

https://auctionata.workable.com/jobs/388213/candidates/new

Ihr Ansprechpartner für diese Stelle ist Frau Isabel Stoof

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